Wie können wir dir helfen?

Öffne Mein Studio und wähle bei deinem Film „Film ansehen“. Ist er noch in Arbeit, siehst du dort den aktuellen Stand. Als Gast öffnest du dein Studio über den Link aus deiner Bestell-E-Mail.

Zur Orientierung nach der Zahlung bis zur Auslieferung: Fun-Film ca. 15 Minuten, Geschenkfilm ca. 1 Stunde, Erinnerungsfilm ca. 3 Stunden, Adventskalender innerhalb von 24 Stunden. Die Zeiten sind ungefähre Angaben. Den aktuellen Stand findest du bei deinem Film in Mein Studio.

Öffne Mein Studio und beim fertigen Film „Weitere Aktionen“. Wähle „MP4 herunterladen“. Je nach Gerät findest du die Datei danach im Ordner Downloads oder in der Dateien-App. Du kannst sie von dort auf ein anderes Gerät kopieren.

Für deine Bewertung öffnest du beim fertigen Film in Mein Studio „Weitere Aktionen“ und wählst „Film bewerten“. Brauchst du Hilfe oder möchtest du eine Korrektur anfragen, schreib uns. Nenne deine Bestellnummer, die betroffene Stelle im Film und was du ändern möchtest.