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Domande frequenti

Dove trovo il mio film finito?

Apri il mio studio e scegli «Guarda il film» accanto al tuo film. Se è ancora in lavorazione, puoi seguirne lo stato. Se hai ordinato come ospite, apri il tuo studio dal link nell’e-mail dell’ordine.

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Quanto tempo dopo il pagamento sarà pronto il mio film?

Come riferimento, dal pagamento alla consegna: film Fun circa 15 minuti, film regalo circa 1 ora, film di ricordi circa 3 ore, calendario dell’Avvento entro 24 ore. I tempi sono indicativi. Puoi seguire lo stato del film nel mio studio.

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Come scarico il mio film?

Apri il mio studio e scegli «Altre azioni» accanto al film finito, poi «Scarica MP4». A seconda del dispositivo, il file si troverà in Download o nell’app File. Da lì puoi copiarlo su un altro dispositivo.

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Come valuto il film o segnalo un problema?

Per valutare il film, apri «Altre azioni» accanto al film finito nel mio studio e scegli «Valuta questo film». Qui puoi lasciare una valutazione o una recensione. Per chiedere aiuto o una correzione, contattaci. Indica il numero d’ordine, il passaggio interessato e cosa vorresti cambiare.

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