¿Cómo podemos ayudarte?

Abre Mi estudio y elige «Ver película» junto a tu película. Si aún está en producción, allí verás su estado. Si compraste como invitado, abre tu estudio desde el enlace del correo de tu pedido.

Como orientación, desde el pago hasta la entrega: película Fun unos 15 minutos, película de regalo alrededor de 1 hora, película de recuerdos unas 3 horas y calendario de Adviento en un plazo de 24 horas. Los tiempos son aproximados. Consulta el estado de tu película en Mi estudio.

Abre Mi estudio y elige «Más acciones» junto a la película terminada. Selecciona «Descargar MP4». Según tu dispositivo, el archivo estará en Descargas o en la aplicación Archivos. Desde allí puedes copiarlo a otro dispositivo.

Para dejar tu valoración, abre «Más acciones» junto a tu película terminada en Mi estudio y elige «Valorar esta película». Para pedir ayuda o una corrección, escríbenos. Indica el número de pedido, la parte afectada y lo que te gustaría cambiar.